POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

(a) Nossa Política de Envio e Entrega faz parte e deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do site. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Envio e Entrega a qualquer momento.

(b) Entregamos nossos produtos através de nossos parceiros de entrega confiáveis.

(c) Quando seu pacote é escaneado por nosso provedor de remessa, ele envia automaticamente um e-mail com o número de rastreamento incluído. Consulte suas informações de rastreamento para obter uma estimativa de quando você receberá seus itens. 

(d) Se o seu item não chegar, entre em contato conosco pelo nosso e-mail: info@nrdiamonds.com. Vamos levantar uma investigação com nossos correios. 

FRETE SEGURO

(a) A sua encomenda será entregue pelo nosso funcionário de confiança. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do seu endereço. Você será notificado quando seu pacote sair de nossas instalações e um número de rastreamento será enviado para o endereço de e-mail que você forneceu durante sua compra. Todos os nossos pacotes são segurados durante o transporte. Por favor, certifique-se de que você estará disponível para aceitar seu pacote no momento da entrega. NRDiamonds não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados após a entrega. Se a sua encomenda nos foi devolvida após 3 tentativas de entrega sem sucesso devido a indisponibilidade, a NRDiamonds reserva-se o direito de cobrar ao cliente os custos de reenvio.

(b) Se você não recebeu um número de rastreamento, verifique também sua pasta de spam/lixo. Se você não souber seu número de rastreamento ou se o status de entrega não mudar por vários dias no site da transportadora, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para que eles possam resolver o problema para você. Em caso de qualquer problema, a NRDiamonds entrará em contato com a transportadora para solucionar o problema da forma mais rápida e com o menor transtorno possível para você.

(c) Verifique sua encomenda antes de aceitar a entrega. Se o seu pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o recebimento do mesmo e registre uma reclamação junto à transportadora imediatamente.

TRANSPORTE INTERNACIONAL/ ÁFRICA DO SUL

(a) Encomendar a NR Diamonds significa que pode escolher o local onde gostaria que a sua encomenda fosse entregue.

ÁFRICA DO SUL

(a) As compras em NRDiamonds.com serão entregues à sua porta gratuitamente durante o horário comercial.

(b) As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

(c) Em geral, seu pedido será entregue dentro de três a cinco dias úteis, após o envio.

INTERNACIONAL

(a) As compras em NRDiamonds.com serão entregues à sua porta gratuitamente.

(b) As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

(c) Em geral, seu pedido será entregue dentro de doze a quatorze dias úteis, após o envio.

TRANSPORTE INTERNACIONAL/ ÁFRICA DO SUL

(a) Caso o item esteja fora de estoque, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você.

(b) itens que precisam de redimensionamento ou maquiagens levarão de doze a quatorze dias úteis
Na entrega, você receberá uma nota de entrega com a data e hora para você assinar a aceitação.

(c) Você receberá uma nota fiscal detalhada por e-mail mostrando os detalhes do preço do produto, as taxas de entrega (se aplicável), Imposto sobre Valor Agregado (IVA) e o valor debitado de seu cartão de pagamento ou pagamento por EFT.

(d) Você ou seu representante autorizado será solicitado a assinar uma cópia duplicada da nota de entrega para confirmar o recebimento. Para fins de verificação, a pessoa que aceita a entrega no endereço de entrega pode ser solicitada a apresentar uma forma de identificação.

(e) Presume-se que qualquer pessoa que não seja você que receba os produtos no endereço de entrega está autorizada a aceitar a entrega em seu nome.

(f) Caso não haja ninguém no momento da entrega, o motorista ficará com os produtos e deixará um aviso.

(g) O motorista tentará entrar em contato com você para fazer novos arranjos para entrega ou coleta.

(h) Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de entrega adicional, caso seja necessário.

(I) Nossa responsabilidade por qualquer atraso na entrega é limitada à nova entrega em um horário acordado posteriormente, sem custo adicional.

(j) Todos os pedidos serão entregues com uma cópia de sua fatura e, para todas as joias acima de R5.000, será emitido um certificado de avaliação NR Diamonds.

(k) NR Diamonds oferece remessa segura através de nossos parceiros confiáveis ​​para sua segurança. Os itens são enviados durante o horário comercial.

(l) Confirme se o item que deseja comprar pode ser enviado para o seu país antes de concluir a transação.

(m) Quaisquer despesas de envio e locais, como impostos, IVA, taxas alfandegárias e despesas de liberação, são por sua conta.