Certificar-se de que seu diamante e anel de casamento sejam limpos e mantidos profissionalmente é importante para sua longevidade.

Redimensionamento do anel: Certos anéis, dependendo de seu design, podem ser redimensionados apenas 2 a 3 vezes durante a vida útil do anel. *

Limpeza de Anéis: Este serviço de manutenção é oferecido a todos os clientes que adquiriram um anel conosco, o serviço pode ser solicitado gratuitamente a cada 12 meses.

ATUALIZAÇÃO DO CERTIFICADO DE AVALIAÇÃO: Para se manter atualizado com as mudanças no mercado de Joalheria você precisa ter seus itens avaliados pelo menos a cada 2 anos, este serviço não é gratuito e será cobrado o valor de R450 para renovar o certificado de avaliação. A atualização do certificado de avaliação só pode ser solicitada pela pessoa que efetuou o pagamento.

NOTA: A pedido das seguradoras para renovação das certidões de avaliação, o anel de diamante original ou aliança de casamento deverá ser apresentado com cópia da certidão de avaliação em nosso escritório.

REPARAÇÃO E RESTAURAÇÃO GRATUITA

Você pode solicitar um agendamento acessando o formulário de devolução em NRDiamonds e selecionando REPAIR & RESIZE e RESTAURAÇÃO.

Selecione o dia e a hora entre as datas disponíveis no formulário de devolução.
Todos os reparos e restaurações são normalmente realizados no mesmo dia.

NOTA : Todos os produtos são enviados por conta do cliente, e providenciaremos a restauração anual gratuita ou quaisquer reparos e redimensionamentos.
Para qualquer informação não hesite em contactar-nos.

A NRDiamonds não se responsabiliza pela perda do diamante principal.

Recomendamos que seu anel de diamante seja limpo e inspecionado a cada doze meses ou se sofrer algum trauma potencial.

As inspeções podem ajudar a evitar a perda de uma pedra e prolongar a vida útil do seu anel. Este serviço de limpeza e inspeção é gratuito.

A garantia do fabricante e os serviços gratuitos estão disponíveis apenas para a pessoa que comprou o produto coberto da NRDiamonds.

Manutenção, reparo, dimensionamento ou outro serviço executado por alguém que não seja a NRDiamonds invalidará a garantia do fabricante.

Devido à natureza do nosso negócio e ao fato de que todos os anéis de diamante são fabricados sob encomenda e de acordo com as especificações solicitadas, os itens comprados não podem ser devolvidos e o dinheiro não pode ser reembolsado. A Seção 20 da Lei de Proteção ao Consumidor (Lei nº 68 de 2008) prevê especial

circunstâncias em que as mercadorias não podem ser devolvidas.
Essas circunstâncias se aplicam a produtos feitos à mão e personalizados, como roupas sob medida, cortinas ou tapetes personalizados, gadgets personalizados ou joias feitas sob encomenda.

Embora seu item não possa ser devolvido para reembolso, faremos o possível para acomodar sua modificação ou reparo e de acordo com nossa garantia.

IMPORTANTE: Observe que para manter a garantia vitalícia ativa, bem como o serviço gratuito de limpeza e inspeção, todos os anéis precisam ser reservados a cada 12 meses.