VERSANDRICHTLINIE

 

VERSAND- UND LIEFERPOLITIK

(a) Unsere Versand- und Lieferbedingungen sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und müssen in Verbindung mit diesen gelesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Versand- und Lieferbedingungen jederzeit zu ändern.

(b) Wir liefern unsere Produkte über unsere vertrauenswürdigen Kurierpartner.

(c) Wenn Ihr Paket von unserem Versandanbieter gescannt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der darin enthaltenen Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beziehen Sie sich auf Ihre Tracking-Informationen, um eine Schätzung zu erhalten, wann Sie Ihre Artikel erhalten. 

(d) Wenn Ihr Artikel nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse: info@nrdiamonds.com. Wir werden eine Untersuchung mit unseren Kurieren einleiten. 

VERSICHERTER VERSAND

(a) Ihre Bestellung wird von unserem vertrauenswürdigen Betreuer geliefert. Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Paket unsere Räumlichkeiten verlässt, und eine Sendungsverfolgungsnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf angegeben haben. Alle unsere Pakete sind während des Transports versichert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung verfügbar sind, um Ihr Paket anzunehmen. NRDiamonds übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete nach der Lieferung. Wenn Ihr Paket nach 3 erfolglosen Zustellversuchen aufgrund von Nichtverfügbarkeit an uns zurückgesandt wurde, behält sich NRDiamonds das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die erneute Lieferung in Rechnung zu stellen.

(b) Wenn Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- / Junk-Ordner. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht kennen oder sich der Status der Lieferung auf der Website des Spediteurs seit mehreren Tagen nicht geändert hat, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, damit dieser die Angelegenheit für Sie prüfen kann. Im Falle von Problemen wird sich NRDiamonds mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um das Problem so schnell und mit so wenig Unannehmlichkeiten wie möglich zu lösen.

(c) Bitte überprüfen Sie Ihr Paket, bevor Sie die Lieferung annehmen. Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie den Erhalt ab und reichen Sie sofort eine Reklamation beim Spediteur ein.

 

VERSAND INTERNATIONAL /SÜDAFRIKA

(a) Wenn Sie bei NR Diamonds bestellen, können Sie den Ort auswählen, an den Ihr Paket geliefert werden soll.

SÜDAFRIKA

(a) Einkäufe über den Wert von R5000.00 werden während der Bürozeiten kostenlos an Ihre Haustür geliefert.

(b) Für Bestellungen unter dem Wert von R5000.00 wird eine Versandkostenpauschale berechnet. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, dass jedes Paket an den nächstgelegenen NR Diamond Store gesendet wird, wo Sie es kostenlos abholen können.

(c) Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr.

(d) Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Versand geliefert.

INTERNATIONAL

(a) Einkäufe über den Wert von R10000.00 werden kostenlos an Ihre Haustür geliefert.

(b) Für Bestellungen unter dem Wert von R10000.00 wird eine Versandkostenpauschale berechnet.

(c) Lieferungen erfolgen montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr.

(d) Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb geliefert zwölf bis vierzehn Werktage nach Versand.

 

VERSAND INTERNATIONAL /SÜDAFRIKA

 

(a) Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, wird sich unser Kundendienstteam mit Ihnen in Verbindung setzen.

(b) Artikel, deren Größe oder Make-up geändert werden muss, benötigen zwölf bis vierzehn Arbeitstage
Bei Lieferung erhalten Sie einen Lieferschein mit Datum und Uhrzeit der Unterzeichnung der Annahme.

(c) Sie erhalten per E-Mail eine detaillierte Steuerrechnung mit Angaben zum Produktpreis, den Versandkosten (falls zutreffend), der Mehrwertsteuer (MwSt.) und dem Betrag, der von Ihrer Zahlungskarte oder EFT-Zahlung abgebucht wird.

(d) Sie oder Ihr Bevollmächtigter werden gebeten, eine Kopie des Lieferscheins zu unterschreiben, um den Empfang zu bestätigen. Zu Überprüfungszwecken kann die Person, die die Lieferung an der Lieferadresse annimmt, aufgefordert werden, einen Ausweis vorzulegen.

(e) Es wird davon ausgegangen, dass jede andere Person als Sie, die die Produkte an der Lieferadresse erhält, berechtigt ist, die Lieferung in Ihrem Namen anzunehmen.

(f) Sollte niemand an der Lieferung teilnehmen, behält der Fahrer die Produkte auf und hinterlässt eine Mitteilung.

(g) Der Fahrer wird versuchen, Sie zu kontaktieren, um neue Vorkehrungen für die Lieferung oder Abholung zu treffen.

(h) Wir behalten uns das Recht vor, im Bedarfsfall eine zusätzliche Liefergebühr zu erheben.

(I) Unsere Haftung für Lieferverzug ist auf eine später vereinbarte Erneutlieferung ohne Aufpreis beschränkt.

(j) Alle Bestellungen werden mit einer Kopie Ihrer Rechnung geliefert und für alle Schmuckstücke über R5000 wird ein NR Diamonds Bewertungszertifikat ausgestellt.

(k) NR Diamonds bietet sicheren Versand über unsere vertrauenswürdigen Partner für Ihre Sicherheit. Artikel werden während der Geschäftszeiten versendet.

(l) Bitte bestätigen Sie, dass der Artikel, den Sie kaufen möchten, in Ihr Land versendet werden kann, bevor Sie die Transaktion abschließen.

(m) Alle Versandkosten und lokalen Gebühren wie Steuern, Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Abfertigungsgebühren sind für Ihr Konto.