POLITICA DE ENVIOS

 

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

(a) Nuestra Política de envío y entrega forma parte y debe leerse junto con los Términos y condiciones del sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de envío y entrega en cualquier momento.

(b) Entregamos nuestros productos a través de nuestros socios de mensajería de confianza.

(c) Cuando nuestro proveedor de envío escanea su paquete, automáticamente le envía un correo electrónico con el número de seguimiento incluido. Consulte su información de seguimiento para obtener una estimación de cuándo recibirá su (s) artículo (s). 

(d) Si su artículo no llega, contáctenos a nuestro correo electrónico: info@nrdiamonds.com. Levantaremos una investigación con nuestros mensajeros. 

ENVÍO ASEGURADO

(a) Su pedido será entregado por nuestra caraer de confianza. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación de su dirección. Se le notificará cuando su paquete salga de nuestras instalaciones y se le enviará un número de seguimiento a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante su compra. Todos nuestros paquetes están asegurados durante el tránsito. Asegúrese de estar disponible para aceptar su paquete en el momento de la entrega. NRDiamonds no asume ninguna responsabilidad por paquetes perdidos o robados después de la entrega. Si su paquete nos ha sido devuelto después de 3 intentos fallidos de entrega debido a la falta de disponibilidad, NRDiamonds se reserva el derecho de cobrar al cliente los costos de reenvío.

(b) Si no ha recibido un número de seguimiento, verifique también su carpeta de correo no deseado. Si no conoce su número de seguimiento o si el estado de la entrega no ha cambiado durante varios días en el sitio web del transportista, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan investigar el asunto por usted. En caso de que surja algún problema, NRDiamonds se pondrá en contacto con el transportista para resolver el problema lo más rápido y con las menores molestias posibles.

(c) Verifique su paquete antes de aceptar la entrega. Si su paquete se ha dañado durante el transporte, rechace el recibo y presente una reclamación al transportista de inmediato.

 

ENVÍO INTERNACIONAL /SUDÁFRICA

(a) Hacer un pedido a NR Diamonds significa que puede elegir la ubicación en la que desea que se envíe su paquete.

SUDÁFRICA

(a) Las compras superiores al valor de R5000.00 se entregarán en su puerta de forma gratuita durante el horario de oficina.

(b) A los pedidos por debajo del valor de R5000.00 se les cobrará la tarifa de envío. Sin embargo, puede optar por que se envíe cualquier paquete a la tienda NR Diamond más cercana, donde puede recogerlo de forma gratuita.

(c) Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

(d) En general, su pedido se entregará dentro de los tres a cinco días hábiles posteriores al envío.

INTERNACIONAL

(a) Las compras superiores al valor de R10000.00 se entregarán en su puerta de forma gratuita.

(b) A los pedidos por debajo del valor de R10000.00 se les cobrará la tarifa de envío.

(c) Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.

(d) En general, su pedido se entregará dentro de doce a catorce días laborables, después del envío.

 

ENVÍO INTERNACIONAL /SUDÁFRICA

 

(a) Si el artículo está agotado, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted.

(b) los artículos que necesitan un cambio de tamaño o maquillaje tardarán entre doce y catorce días hábiles
En el momento de la entrega, recibirá un albarán con la fecha y hora en que debe firmar la aceptación.

(c) Recibirá una factura de impuestos detallada por correo electrónico que muestra los detalles del precio del producto, las tarifas de envío (si corresponde), el impuesto al valor agregado (IVA) y la cantidad debitada de su tarjeta de pago o pago mediante transferencia electrónica de fondos.

(d) Se le pedirá a usted o su representante autorizado que firme una copia duplicada del albarán de entrega para confirmar la recepción. A efectos de verificación, se puede solicitar a la persona que acepta la entrega en la dirección de entrega que presente una forma de identificación.

(e) Se presume que cualquier persona que no sea usted mismo que reciba los productos en la dirección de entrega está autorizada para aceptar la entrega en su nombre.

(f) En caso de que nadie asista a la hora de entrega, el conductor conservará los productos y dejará un aviso.

(g) El conductor intentará ponerse en contacto con usted para hacer nuevos arreglos para la entrega o recogida.

(h) Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de entrega adicional en caso de que sea necesario.

(I) Nuestra responsabilidad por cualquier retraso en la entrega se limita a la re-entrega en un momento acordado más tarde sin cargo adicional.

(j) Todos los pedidos se entregarán con una copia de su factura y para todos los artículos de joyería sobre R5000 se emitirá un certificado de valoración de NR Diamonds.

(k) NR Diamonds ofrece envío seguro a través de nuestros socios de confianza para su seguridad. Los artículos se envían durante el horario comercial.

(l) Confirme que el artículo que desea comprar puede enviarse a su país antes de completar la transacción.

(m) Cualquier gasto de envío y local, como impuestos, IVA, derechos de aduana y cargos de liquidación, son para su cuenta.